Tesnima Informatique, 

nous sommes là pour vous aider à trouver les meilleures solutions informatiques

À propos de nos Services Informatique

Nous ne sommes pas seulement des techniciens ; nous résolvons les problèmes. Vous constaterez que si vous avez un problème technologique, vous n’aurez pas à vous soucier de ce qu’il faut faire après notre arrivée – nous nous occupons de tout. Si vous nous appelez pour un problème informatique et que vous avez besoin que nous venions à votre domicile ou à votre bureau, nous vous fournirons un devis avant notre arrivée afin que vous n’ayez pas de surprise.

Les services IT proposés

Dépannage et réparation

Notre service de dépannage et réparation vous propose une solution rapide et fiable. Nous mettons à votre disposition une équipe d’experts qualifiés pour résoudre tous types de pannes sur vos appareils électroniques.

Installation Windows

Profitez de notre service d’installation Windows ! Nous vous offrons une installation rapide et professionnelle du système d’exploitation Windows sur votre ordinateur. Bénéficiez d’une expérience fluide et optimale en nous confiant l’installation de Windows.

Cloner disque dur

Cloner votre disque dur en toute simplicité ! Notre service de clonage de disque dur vous permet de transférer rapidement et efficacement toutes les données d’un disque vers un autre. Profitez d’une copie identique de votre disque dur en quelques étapes faciles. 

Récupération de données

Notre service spécialisé vous propose une solution rapide et fiable. Nous mettons à votre disposition une équipe d’experts qualifiés pour récupérer les données perdues ou endommagées sur vos appareils électroniques. Que ce soit sur un disque dur, une clé USB ou tout autre support de stockage,.

Reformatage Mac

Optez pour notre service de reformatage Mac ! Nous effectuons un reformatage complet de votre Mac, vous offrant ainsi un système d’exploitation propre et optimisé. Profitez d’une performance accrue et d’un fonctionnement fluide en confiant le reformatage de votre Mac à notre équipe d’experts.

Configurer un ordinateur

Faites confiance à notre service de configuration d’ordinateur ! Nous vous proposons une assistance professionnelle pour configurer votre ordinateur selon vos besoins. Profitez d’une installation personnalisée des logiciels, de la mise en place des paramètres et de l’optimisation pour une utilisation optimale de votre machine.

Installation de logiciels

Simplifiez votre vie avec notre service d’installation de logiciels ! Nous nous occupons de l’installation rapide et précise de tous les logiciels dont vous avez besoin sur votre ordinateur. Profitez d’une expérience sans tracas en laissant notre équipe d’experts s’occuper de l’installation des logiciels.

Nettoyage Interne Ordinateurs

Offrez à votre ordinateur un nettoyage interne en profondeur ! Notre service de nettoyage élimine la poussière et les débris accumulés dans votre matériel informatique, améliorant ainsi les performances et prolongeant la durée de vie de votre machine.

Changement ecran d’ordinateur portable

Bénéficiez d’un nouvel écran éclatant pour votre ordinateur portable ! Notre service de remplacement d’écran d’ordinateur portable vous offre une réparation professionnelle et rapide. Profitez d’une qualité d’affichage optimale et retrouvez une expérience visuelle exceptionnelle.

Conseil informatique

Besoin de conseils informatiques avisés ? Notre service de conseil informatique met à votre disposition des experts compétents pour répondre à vos questions et vous guider dans vos choix technologiques. Profitez d’un accompagnement personnalisé et prenez des décisions éclairées en matière d’informatique.

Réparer ordinateur lent

Dites adieu à votre ordinateur lent ! Notre service de réparation d’ordinateur résout efficacement les problèmes de lenteur. Nous identifions les causes du ralentissement, optimisons les performances et retrouvons la vitesse d’origine de votre machine.

Maintenance informatique

Optimisez vos performances informatiques grâce à notre service de maintenance professionnelle. Nous assurons une surveillance proactive, des mises à jour régulières et des interventions rapides pour garantir le bon fonctionnement de vos systèmes.

Questions fréquemment posées dans l'atelier IT

Oui, nous pouvons créer une clé USB bootable avec Windows 10 ou 11. Vous avez le choix de fournir votre propre clé USB d’au moins 16 Go ou d’en acheter une auprès de nous.

Oui, nous proposons des services de dépannage informatique à domicile. Notre équipe enverra un technicien qualifié pour résoudre votre problème. Nous fixerons un rendez-vous à la date et à l’heure qui vous conviennent le mieux. Nos services sont facturés à l’heure de travail, plus le coût des éventuels matériaux installés ou des solutions apportées. Nous pouvons résoudre toute une gamme de problèmes informatiques, de l’installation de Windows/Mac au remplacement de composants, de la configuration de logiciels à l’élimination de virus, de la configuration du routeur Wi-Fi à l’installation d’imprimantes, de la réparation de la connexion de messagerie à la réinitialisation des mots de passe Windows ou MacOS, tout cela sans que vous perdiez vos données.

Oui, vous pouvez apporter votre ordinateur pour une mise à niveau du système d’exploitation. Nous avons l’expertise nécessaire pour traiter toutes les plateformes, que ce soit Mac OS, Windows, Linux, et bien d’autres. Notre équipe est qualifiée pour vous offrir une mise à niveau sans tracas et optimale de votre système d’exploitation.

La durée d’une réparation d’ordinateur ou de téléphone dépend de la disponibilité des pièces nécessaires. En général, si la pièce est en stock dans notre magasin ou chez nos fournisseurs, la réparation peut être effectuée dans les 24 heures. Cependant, si nous devons commander la pièce auprès d’autres fournisseurs, cela pourrait prendre jusqu’à 3 jours. Nous nous efforçons toujours de garantir des délais de réparation rapides et efficaces pour minimiser l’inconvénient pour nos clients.

Oui, nous sommes en mesure de récupérer des données à partir d’un disque dur endommagé. Si le problème est simple, tel que la reconnaissance du disque dur par le système d’exploitation (HDD, SSD, Nvme, Stick USB, MicroSD, SD), nous pouvons effectuer un diagnostic immédiat et gratuit sur place. Si le client décide de procéder à la récupération des données avec nos services, le diagnostic est gratuit. Si le client préfère récupérer les données ailleurs, des frais de diagnostic seront facturés, et nous fournirons des conseils sur la meilleure façon de procéder.

Cependant, en cas de dommages mécaniques ou de problèmes au niveau des circuits, nous proposons également un service d’envoi du disque dur à un laboratoire spécialisé. Dans ce cas, nous établirons un devis complet avec le coût total. La période de récupération pour 1 To de données est d’environ une semaine.

Oui, nous proposons l’installation d’antivirus pour assurer la sécurité de votre système.

Oui, nous pouvons effectuer l’installation de Windows 10/11 sur votre MacBook selon la compatibilité matérielle.

Oui, nous pouvons effectuer l’installation de la mise à jour Monterey sur votre MacBook de 2011. Notre équipe est qualifiée pour traiter les mises à jour du système d’exploitation sur divers modèles de Mac, y compris ceux produits entre 2008 et 2019. Si vous avez besoin de cette mise à jour ou d’autres services, n’hésitez pas à nous contacter.

Oui, il est possible d’installer MacOS Monterey sur un PC. Notre équipe technique peut vous assister dans cette démarche. Voici quelques options possibles :

  1. Installation sur un PC :

    • Nous pouvons installer MacOS directement sur un PC compatible en utilisant des outils et des modifications spécifiques pour rendre le système d’exploitation compatible avec le matériel non Apple. Notre équipe possède l’expertise nécessaire pour gérer ce processus complexe.
  2. Installation dans une Machine Virtuelle (VM) :

    • Nous pouvons configurer et installer MacOS Monterey dans une machine virtuelle sur votre PC, créant ainsi un environnement MacOS à l’intérieur d’un autre système d’exploitation comme Windows.
  3. Installation avec un Dual Boot :

    • Une autre option consiste à configurer un dual boot sur votre PC, vous permettant de choisir entre MacOS et Windows au démarrage. Nous pouvons vous guider dans le partitionnement du disque dur et l’utilisation d’un chargeur de démarrage spécifique.

Oui, nous sommes équipés pour récupérer des données sur des smartphones et tablettes endommagés.

Absolument, nous sommes compétents pour résoudre divers problèmes spécifiques, y compris ceux liés à la connectivité Wifi et au son sur les ordinateurs portables.

Oui, nous pouvons mettre en place des solutions de sauvegarde pour protéger vos données contre toute perte accidentelle.

Oui, nous proposons le service de transfert de données d’un téléphone ancien vers un nouveau téléphone. Nous pouvons transférer vos contacts, photos, applications et autres données importantes de manière sécurisée et efficace. N’hésitez pas à venir en magasin pour bénéficier de ce service.

Absolument, nous offrons des services de configuration d’adresse e-mail sur divers appareils, que ce soit sur votre téléphone ou votre ordinateur. Notre équipe compétente peut vous aider à paramétrer votre adresse e-mail de manière à ce que vous puissiez accéder facilement à vos messages électroniques. Rendez-vous en magasin pour profiter de notre expertise.

Oui, tout à fait ! Nous proposons des services d’installation d’antivirus et d’autres logiciels de sécurité pour assurer la protection optimale de vos ordinateurs. Notre équipe peut vous conseiller sur le choix du logiciel adapté à vos besoins spécifiques et s’occuper de l’installation.

Nous offrons des services complets de réparation de logiciels pour résoudre divers problèmes tels que les plantages, les erreurs système et d’autres difficultés liées au logiciel. Si votre ordinateur rencontre des problèmes de performance ou d’affichage, notre équipe expérimentée peut diagnostiquer le problème et appliquer les solutions nécessaires. Apportez votre appareil en magasin et laissez-nous prendre en charge les aspects logiciels pour assurer un fonctionnement optimal.

Nous proposons des services de mise à niveau matérielle pour améliorer les performances de votre ordinateur. Que vous souhaitiez augmenter la mémoire, installer un nouveau disque dur ou mettre à niveau la carte graphique, notre équipe peut vous conseiller sur les options disponibles. Apportez votre ordinateur en magasin, et nous évaluerons les améliorations possibles en fonction de vos besoins spécifiques.

Bien sûr ! Nous sommes là pour vous fournir des conseils d’entretien afin de prévenir les problèmes informatiques. De plus, notre équipe peut vous donner des recommandations en matière de sécurité en ligne pour assurer la protection de vos données. Si vous avez des questions spécifiques ou si vous souhaitez des conseils personnalisés, n’hésitez pas à venir nous voir en magasin.

Nous pouvons vous aider à vérifier la compatibilité de vos périphériques tels que imprimantes, scanners, etc. avec votre ordinateur. Si vous avez des questions spécifiques sur un périphérique particulier ou si vous envisagez d’acheter de nouveaux périphériques, n’hésitez pas à nous demander des conseils. Notre équipe expérimentée est là pour vous guider vers les meilleures options compatibles avec votre configuration informatique

Oui, nous proposons des services d’assistance à distance pour vous aider à résoudre rapidement les problèmes informatiques sans nécessiter de déplacement physique. Cela vous permet de recevoir une assistance instantanée et efficace, sans avoir besoin de quitter le confort de votre domicile ou de votre bureau. Si vous avez des problèmes informatiques, n’hésitez pas à nous contacter et nous serons ravis de vous assister à distance.

Oui, nous proposons des services complets de consultation, approvisionnement en équipements et installation de systèmes informatiques pour les bureaux professionnels. Que ce soit pour mettre en place un nouveau réseau, configurer des postes de travail, assurer la sécurité informatique, ou toute autre demande spécifique à votre environnement professionnel, notre équipe expérimentée est là pour vous fournir des solutions sur mesure. Contactez-nous pour discuter de vos besoins et obtenir un devis personnalisé.

Oui, nous proposons des services de récupération de matériel informatique professionnel. Si vous avez des équipements obsolètes ou hors service au bureau, nous pouvons les récupérer, assurer la confidentialité des données, et les recycler de manière responsable. Nous veillons à ce que les composants soient traités conformément aux normes environnementales, tout en assurant la sécurité des informations sensibles. Contactez-nous pour organiser la récupération et le recyclage de votre matériel informatique professionnel.

Oui, nous proposons des services de clonage de disque et transfer de system de explotation sur un autre pc/mac. Si vous avez besoin de transférer des données d’un disque dur vers un autre, nous pouvons vous aider avec cette opération.

Services à distance

Mais ce n’est pas tout ! La plupart des problèmes peuvent être résolus à distance, ce qui signifie que vous n’avez même pas besoin d’être présent pour que nous les résolvions : vous pouvez simplement nous donner accès et partir. Ainsi, vous pouvez retourner au travail ou à la maison sans avoir passé des heures à attendre que quelqu’un d’autre s’occupe des choses pour vous.

Outre les réparations, nous proposons également diverses options de sécurité informatique.

Maintenance informatique

 Nous pouvons maintenir votre ordinateur à jour avec les nouvelles fonctionnalités et les correctifs dès leur sortie, ou travailler sur vos systèmes à distance afin d’attraper les bogues avant qu’ils n’atteignent votre ordinateur. En cas de problème, nos professionnels seront en mesure d’identifier le problème rapidement et efficacement afin que vos données ne restent pas longtemps en danger. Nous pouvons même vous aider à éliminer les virus de votre système en restaurant les fichiers à partir d’une sauvegarde ou en recherchant les virus externes.

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